La ubicación y el ambiente de este hotel son maravillosos sin mencionar los empleados y el desayuno. la comida se sirve agradable, caliente y muy deliciosa. El personal es muy amable y está dispuesto a garantizar que su estancia sea cómoda. La habitación estaba muy limpia y cómoda. Recomiendo alojarse aquí.
Excelentes instalaciones y servicios. Todo el personal realiza una gran labor
El hotel Pontevedra está muy bien ubicado, frente al lago, en una zona tranquila y cerca de todo. Lo mejor del hotel : Su gente, y es que se esmeran en atenderte y hacerte sentie bien en tu estancia. El hotel es cómodo en sus habitaciones, sin embargo si estas en el 3er piso, debes saber que no hay ascensor en el hotel. Sus instalaciones son buenas pero se me hace que es costoso para lo que se ofrece
1. Es un bonito lugar y la atención es realmente amable. 2. Utilizamos la habitación 202 y debe hacerse un arreglo al cajón de la mesa de noche. 3. Creería que es un poquito costosa la habitación.
El hotel cuenta con una excelente ubicación y buen servicio del personal. El desayuno es bueno aunque no hay gran variedad (continental). Excelentes habitaciones y aseo.
Esta es la como la 4 vez que me hospedo en este hotel, la atención de todo el personal es excelente, muy cálida y oportuna; las instalaciones son bonitas, cómodas y muy limpias. buena ubicación. Recomiendo este hotel si se va en plan de descanso.
Muy bien ubicado, vista muy agradable al lago, el personal muy atento y amable, la Sra. Yolanda de la cocina hace un desayuno delicioso y un café espectacular. Sería mi primera opción por precio y atención porque deseo volver con mi familia, hay mucho por conocer y disfrutar en Paipa.
Muy bien ubicado, vista muy agradable al lago, el personal muy atento y amable, la Sra. Yolanda de la cocina hace un desayuno delicioso y un café espectacular. Sería mi primera opción por precio y atención porque deseo volver con mi familia, hay mucho por conocer y disfrutar en Paipa.
Buenos días. Agradecemos su calificación y comentarios, no complace saber que nuestro servicio y atención fue de su total agrado. La invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y Cité - Santander. ¡Estamos para atenderla! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
21 enero 2022 - 10:39 AMmuy buenas instalaciones y muy buena atencion, muchas gracias en nombre de mi familia, volveremos.....
Buena tarde Señor Fabio Agradecemos su punutuación y comentarios, nos complace saber que nuestras instalaciones y nuestro servicio fue de su total agrado para usted y su familia. Los invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlos! Cordialmente Coordinación de servicio al cliente.
06 octubre 2021 - 2:46 PMConfortable, buena ubicación, limpio y muy amables. Desayuno completo y rico.
Buena tarde Señor William Agradecemos su calificación y comentarios, nos encanta saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su total agrado. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlos! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
06 octubre 2021 - 2:43 PMMuy agradecidos por la acogida que nos hicieron. La atención en el restaurante y la calidad de los platos, exquisitos. Las habitaciones cómodas, ventiladas y amplias.
Buena tarde Señor Jorge Agradecemos su puntuación y comentarios, nos complace saber que nuestro servicio fue de su total agrado. Lo inivitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlos! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
06 octubre 2021 - 2:40 PMEs un hotel pequeño, acogedor, todo el personal es muy cálido y amable, las instalaciones son muy limpias, cómodas y modernas; la atención del personal del restaurante es muy buena, y la comida es muy bien presentada y deliciosa. Los preciosos son accesibles. La única recomendación es que coloquen un instructivo escrito para el uso de la caja fuerte.
Buena tarde Señora Magdalena Agradecemos su calificación y comentarios estos nos ayudaran a mejor en nuestro servicio día a día. La invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderla! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
06 octubre 2021 - 2:37 PMExcelente servicio, muy buena atención. Gracias a Karen y demás personal del hotel.
Buena tarde Señor Camilo Agradecemos su califiación y comentarios, es grato saber que nuestro servicio y la atención de nuestro personal fue de su total agrado. Lo invitamos a concocer nuestros hoteles en Piapa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Lyeva y proximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderlo! Cordialmente Coodrinación de atención al cliente.
02 agosto 2021 - 1:57 PMExcelente servicio por parte de Karen, Luis y Duván. Lo único que si podrían mejorar es el tema del desayuno, que tengan más variedades y que revisen antes de que el huésped se siente pq encontramos vajilla con pintalabios..
Buen día Señora Juliana Agradecemos su calificación y comentarios, nos complace saber que la atención prestada por nuestro personal fue excelente. Estaremos más pendientes en el tema que nos comenta para poder brindar y mejorar día a día nuestro servicio de desayunos. La invitamos a que conozca nuestro hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Lyeva y próximamente en Cité - Santander; y así ofrecerle un descuento por el percance presentado. ¡Estamos para atenderla! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
02 agosto 2021 - 1:54 PMEste hotel es nuestra primer opción al venir a Paipa. Seguiremos viniendo.
Buen día Agradecemos su calificación y comentarios, nos coplace saber que nuestro servicio fue de su total agrado. Lo invitamos a conocer nuestros hoteles en Paipa, Sogamoso, Tibasosa, Villa de Leyva y próximamente en Cité - Santander. ¡Estamos para atenderla! Cordialmente Coordinación de atención al cliente.
02 agosto 2021 - 12:18 PMNo hay mejor ubicación, atención y te deja con ganas de volver pronto... Una vista inmejorable Todos los servicios, cerca a todo, personal amable. Me sentí muy bien y feliz
Lindas y Comodas Instalaciones. Muy colaborador su personal, atentos. Muy buena comida. Y buena ubicación. Super recomendado.
Excelente servicio, excelente instalaciones, excelentes protocolos de seguridad, felicitaciones Hotel Pontevedra
Un lugar agradable, buen servicio. El personal es atento, buen escucha. Instalaciones bonitas.
Buenas noches Sr. Jorge Muchas gracias por su amable comentario Nos alegra mucho que el buen servicio se haya destacado durante su estadia Para nosotros ha sido un placer atenderlos Bienvenidos siempre, estamos para atenderlos!
10 noviembre 2020 - 7:26 PMEs limpio, son muy amables, estuvieron pendientes de nosotros, y nos ayudaron pidiendo taxi y con datos de domicilios y lugares cercanos para ir a comer
Buenas noches Sra Maria Muchas gracias por escribirnos Para nosotros siempre será un placer atenderlos Vuelvan pronto, estaremos para atenderlos!
10 noviembre 2020 - 7:24 PMMe pareció un hotel cómodo, buena atención y muy bien aseado. Recomiendo que deberían tener más opciones en el menu de desayunos.
Buenas noches Sr. Alex Muchas gracias por su gentil comentario Ha sido un gusto poder atenderlos Gracias por su amable sugerencia Bienvenidos siempre!
12 marzo 2020 - 7:48 PMGracias por acogernos, nos sentimos súper con todas las comodidades
Buenas noches Sr. Jose Muchas gracias por su amable comentario Ha sido un placer Bienvenidos siempre
12 marzo 2020 - 7:47 PMEl personal del hotel es super atento, están muy pe dientes de cada detalle y se fijan en suplir las necesidades de inmediato. Tanto que uno se siente apenado por la dependencia hacia ellos..
Buenas tardes Sra. Diana Muchas gracias por su comentario Nos alegra mucho que hayan disfrutado de un excelente servicio y una gran estadía Los esperamos con los brazos abiertos para tener nuevamente el gusto de atenderlos
12 marzo 2020 - 7:46 PMMaravilloso lugar, el personal atento a todo momento para ayudar en lo que se necesite. No hay una sola queja. Si se quiere descansar de verdad lo recomiendo sin dudarlo.
Buenas tardes Sra Martha Muchas gracias por escribirnos y compartir su experiencia con nosotros Siempre será un placer atenderlos!
12 marzo 2020 - 7:45 PM
Encuesta de satisfacción
Servicio excepcional. Tan excepcional que esperaron a que llegara luego de la hora definida del desayuno y me recibieron con un desayuno exquisito. Muchas gracias.